Información legal
¡TUS LLANTAS ASEGURADAS!
Latinllantas.com ofrece el programa de aseguramiento para sus llantas. Es el mejor seguro disponible en el país y está disponible para todos los clientes a nivel nacional. Al comprar sus llantas, si ocurre algún daño debido a una situación en el camino, el costo de la reparación o del reemplazo de la llanta será cubierto* (ver condiciones). Este programa aplica para las llantas de algunas marcas, el comprador original y el vehículo original identificado en la factura de compra. La garantía solo aplica para llantas de automóvil, campero, camioneta, que resulten inservibles debido a un daño generado en el camino dentro de la vida útil de la llanta o dentro del período de cubrimiento de la garantía. La prueba de compra del seguro aparecerá en la factura de venta. Un riesgo en el camino ocurre cuando la llanta falla debido a un pinchazo, golpe o rompimiento durante una conducción normal y dentro de una carretera pavimentada y mantenida. Los mejores ejemplos son puntillas o clavos, tornillos, vidrio, metal y daños por huecos o andenazos.
*¿Qué cubre el programa Todo Riesgo?
El programa es válido por 6 a 12 meses o hasta que alguna parte de la llanta llegue a 1.6mm (2/32”) de la profundidad de banda de rodamiento, lo que ocurra primero.
Reemplazo de la llanta: Si la llanta se vuelve inservible por un daño en el camino durante la vida útil de la llanta, será reemplazada con una nueva llanta. Si está disponible, será reemplazada por una llanta de la misma marca y modelo. Si no está disponible, una llanta de calidad similar será enviada. Si el daño ocurre y la llanta tiene un uso inferior al 20%, y no puede ser reparada dentro de los estándares del fabricante, la llanta será reemplazada con un cubrimiento hasta del 100% del precio original pagado por dicha llanta. Después de un uso del 20% de la banda de rodamiento, se le cobrará por la porción de banda de rodamiento consumida en la llanta original, multiplicado por el precio original pagado por la llanta. El comprador es responsable de cualquier impuesto, montaje, balanceo, alineación y cualquier otro gasto adicional. Cuando la profundidad de banda mida 1.6mm (2/32”) la llanta es considerada acabada y no aplica para un ajuste. Si usted desea una garantía para la llanta de reemplazo, deberá comprar un nuevo seguro para la nueva llanta. Reparación de la llanta: Si la llanta está dañada debido a un riesgo en el camino y puede ser reparada confiablemente, la llanta será reparada de acuerdo a las recomendaciones del fabricante en cualquier servicentro reconocido.
En el caso que el servicentro no cuente con la capacidad de reparar la llanta, ésta deberá ser enviada a Virtual Llantas donde se reparará de acuerdo a las recomendaciones del fabricante por parte de una entidad confiable y especializada. Dicha llanta conservará su garantía por riesgo en el camino.
¿Cuál es el proceso?
Primero se deberá contactar con el administrador del programa de garantía limitada al teléfono (604) 322 1186, al correo ventas@latinllantas.com para asistencia o a través del chat.
Luego de la inspección por parte de un técnico de la marca de la llanta, este determinará la causa del daño, y, si cumple con las condiciones del programa, una nueva llanta será enviada de vuelta; la misma llanta disponible o una similar en caso contrario.
Todas las reclamaciones y los documentos necesarios (incluyendo la llanta en caso de ser requerida) deberán ser presentados a Latinllantas dentro de los 30 días siguientes a la fecha del daño o del servicio.
Exclusiones y Limitaciones
Los siguientes vehículos no aplican para el cubrimiento del seguro:
– Vehículos con una capacidad de carga de más de 1 tonelada.
– Uso agrícola o en el campo.
– Comerciales como taxis, limusinas, busetas, camionetas de carga o pasajeros, vehículos de reparto, etc
– Competición y recreativos.
– Emergencias.
– Rentados, de construcción, de correos.
– Remolque.
Las siguientes llantas NO califican para el cubrimiento del seguro:
– Pantanera
– MT.
– Competición.
– Comerciales.
-Llantas con medidas LT métricas. Ej: LT235/75R15.
El cubrimiento excluye daños por uso fuera de carretera (fuera de carretera se describe como el manejo sobre cualquier terreno que no sea un camino pavimentado o un camino en gravilla y que sea mantenido por las autoridades nacionales o locales), colisión, vandalismo, robo, defectos de fabricación, abuso y negligencia (ej: aplicaciones inapropiadas, inflado inadecuado, sobrecarga, bloqueo de los frenos, derrape intencional de las llantas, etc.), daños estéticos, abrasión en los costados u otros daños en la apariencia de la llanta que no afecten la seguridad ni el desempeño de la llanta.
También se excluyen los daños y desgastes irregulares causados por una mala alineación, mal balanceo, fallas en los amortiguadores o en los frenos, daños causados por rodar la llanta desinflada, daños por corte con los rines, daños por mal montaje, fallas mecánicas o interferencias con algún componente del vehículo, llantas que hayan sido reparadas de otra manera diferente a las recomendaciones del fabricante.
ESTA GARANTÍA SOLO CUBRE ALGUNAS MARCAS QUE SE ENCUENTRE EN EL PROGRAMA, DE LO CONTARIO NO TENDRÁ NINGUNA VALIDEZ.
El administrador se reserva el derecho de negar cualquier reclamación hecha con información falsa o engañosa, o cualquier reclamación donde en la factura de compra original no se identifique claramente el comprador original, el vehículo y las llantas. La autorización puede ser basada en la información proporcionada durante la llamada; si la documentación entregada (incluyendo la llanta si es requerida) no es confirmada con la información proporcionada durante la llamada, su reclamación puede ser denegada.
Cancelación: LATINLLANTAS SAS se reserva el derecho de cancelar este programa de seguro de la compra del programa al comprador. Si Virtual Llantas cancela el programa por algún motivo le enviaremos una nota escrita de la cancelación.
NOTA: ESTE PROGRAMA DE SEGURO NO ES UNA CONDICION PARA LA COMPRA DEL PRODUCTO O MARCAS ESPECIFICAS.
Todas las garantías de los productos acá vendidos son aquellas del fabricante. El vendedor desconoce expresamente por este medio todas las garantías manifiestas o implícitas y no asume ni autoriza a otra persona a asumir cualquier responsabilidad en conexión con la venta de dichos productos. El comprador no estará facultado a recuperar por parte del vendedor cualquier daño consecuente por propiedad, daños por pérdida de tiempo, pérdida de utilidad o ganancia o cualquier otro daño incidental. Este seguro es exclusivo de LATINLLANTAS SAS y es adicional a la garantía del fabricante. LATINLLANTAS SAS y Negocios Electrónicos no serán responsables por cualquier daño consecuente, especial, contingente, incidental o eventual o por gastos que se deriven directa o indirectamente. Ningún miembro de la compañía podrá ampliar o alterar los términos del certificado de garantía.
